提供超越顧客期待的服務，讓理智的大腦皮層也喜歡上你
小故事 有一次，原一平的朋友替他寫了封介
利用四象限區隔法，達到令人感動的服務
小故事 戴夫．可本，他是社群媒體軟體公司
用對「對比原則」，讓您成交率大大提升
小故事 有一年，我想要幫自己房間添購傢具
三個方法做出正確的選擇
小故事 拉蕊跟川卜是男女朋友，有一天拉蕊
屏棄 「選項混亂偏見」，建立正確選擇維度
小故事 聽完了創業說明會之後，川卜心想：
榜樣才是最好的教育，也是鍛鍊品德信任力最好的方法
小故事 川卜帶領的團隊屢創佳績，亮麗的表
「互惠原理」是改變人既定心理認知的影響力武器!
小故事 剛進公司不久的拉蕊，除了自己的親
將服務標準化，方可帶給客戶更好的服務品質
小故事 川卜陪著正恩一起拜訪一位陳小姐，
想要成為令人感動的業務? 那你必須擁有『社會智能』的能力!
小故事 1991年流行天王麥可傑克森首度
運用「互惠原理」得到”你”想要的!
小故事 川卜在一天回家的路上，接到一通老